Al ingresar y realizar una compra en esta tienda en línea, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de completar tu pedido.

 

1. Uso del sitio web

Este sitio web está destinado exclusivamente para compras en línea. Al utilizarlo, el cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

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2. Productos

Los productos ofrecidos pueden ser elaborados bajo pedido y/o personalizados. Las imágenes publicadas son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones en color, tamaño o acabado debido a procesos de fabricación, materiales o a la configuración de pantalla del usuario.

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3. Precios y pagos
El pago debe realizarse en su totalidad para que el pedido sea confirmado y procesado. La tienda se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente al momento de la compra.

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4. Confirmación de pedidos

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido. A partir de ese momento, el pedido entra en proceso de producción y/o preparación el cual dependerá del los artículos incluidos en el pedido. El tiempo mínimo de producción es de 2 a 5 días hábiles.

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5. No cancelaciones ni devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos, no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido, especialmente en productos elaborados bajo pedido o personalizados.

Al finalizar la compra, el cliente reconoce haber revisado cuidadosamente la descripción del producto, medidas, colores y especificaciones, y acepta esta política.

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6. Envíos

Los tiempos de producción y envío son estimados y pueden variar por causas ajenas a la tienda, como retrasos por parte de la paquetería. No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a terceros. Una vez que el paquete es enviado, es responsabilidad del cliente rastrearlo para asegurar su entrega a tiempo. 

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7. Envíos Internacionales

Realizamos envíos internacionales a determinados países. Al realizar una compra con envío fuera de México, el cliente reconoce y acepta que:

• Todos los costos adicionales derivados de importación, tales como impuestos, aranceles, derechos aduanales, cargos de despacho o cualquier otro cobro establecido por las autoridades del país de destino, corren exclusivamente por cuenta del cliente.

• La tienda no tiene control sobre dichos cargos, ya que son determinados por las autoridades aduanales de cada país.

• La negativa a pagar estos costos podrá resultar en la retención, devolución o destrucción del paquete por parte de la autoridad correspondiente, sin que esto genere derecho a reembolso.

Los tiempos de entrega internacionales son estimados y pueden verse afectados por procesos aduanales ajenos a la tienda.

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8. Atención al cliente

Para cualquier duda antes o después de tu compra, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Con gusto te brindaremos atención y apoyo.

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